MANAJEMEN HUBUNGAN MASYARAKAT INSTITUSI PENDIDIKAN ISLAM DI MIN 2 JEMBER
Keywords:
manajemen hubungan masyarakat, pendidikan Islam, madrasah, komunikasi partisipatifAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis manajemen hubungan masyarakat institusi pendidikan Islam di MIN 2 Jember dalam membangun komunikasi, citra lembaga, dan keterlibatan masyarakat di era modern. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap transparansi, kualitas layanan pendidikan, serta penguatan hubungan sosial antara madrasah dan publik. Pendekatan yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan jenis studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi partisipatif, dan dokumentasi. Informan penelitian dipilih menggunakan teknik purposive sampling yang melibatkan kepala madrasah, wakil kepala bidang hubungan masyarakat, guru, staf administrasi, wali murid, dan tokoh masyarakat yang memiliki keterlibatan langsung dengan aktivitas hubungan masyarakat di madrasah.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen hubungan masyarakat di MIN 2 Jember dilaksanakan melalui komunikasi partisipatif, pemanfaatan media digital, serta penguatan nilai-nilai religius dalam interaksi sosial. Hubungan masyarakat tidak hanya berfungsi sebagai media penyampaian informasi, tetapi juga sebagai strategi membangun citra positif, meningkatkan kepercayaan publik, dan memperkuat keterlibatan masyarakat dalam pengembangan madrasah. Penelitian ini juga menemukan bahwa penggunaan media sosial membantu memperluas komunikasi publik, meskipun masih terdapat kendala dalam pengelolaan sumber daya manusia dan optimalisasi teknologi komunikasi.
Penelitian ini berkontribusi dalam memperkuat kajian hubungan masyarakat pendidikan Islam melalui perspektif komunikasi dua arah berbasis nilai religius dan budaya organisasi. Temuan penelitian memiliki implikasi praktis bagi pengelola madrasah dalam mengembangkan strategi komunikasi yang partisipatif, transparan, dan adaptif terhadap perkembangan digital. Penelitian selanjutnya disarankan mengembangkan studi komparatif pada berbagai institusi pendidikan Islam untuk memperluas pemahaman mengenai manajemen hubungan masyarakat di era transformasi digital.
References
Aini, N., Rahmah, S., & Huda, M. (2024). Digital public relations strategy in Islamic educational institutions. Jurnal Pendidikan Islam, 13(1), 45–58.
Andriani, D., Maritasari, D. B., Laela, I., & Husnadia, S. (2025). Pemilihan teknik sampling yang tepat dalam penelitian kualitatif: Literature review. Indo-MathEdu Intellectuals Journal, 6(4), 6238–6247.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2021). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (5th ed.). SAGE Publications.
Fauzi, A., & Hidayati, N. (2023). Public relations management challenges in Islamic schools. International Journal of Educational Management, 8(2), 77–89.
Grunig, J. E. (2020). Excellence theory in public relations management. Public Relations Review, 46(3), 101–110.
Hamid, A., & Prasetyo, D. (2021). Interpersonal communication in school public relations management. Jurnal Komunikasi Pendidikan, 5(2), 88–97.
Hidayat, T., & Nuraini, F. (2024). Public trust and Islamic educational institutions. Jurnal Pendidikan Modern, 10(1), 115–127.
Kusuma, E., & Fitria, N. (2020). Community relations in Islamic educational management. Jurnal Pendidikan Islam Nusantara, 5(2), 140–152.
Kvale, S. (2020). Doing interviews. SAGE Publications.
Latifah, R., & Karim, A. (2021). Social media utilization in educational public relations. Jurnal Administrasi Pendidikan Islam, 4(1), 56–69.
Maulana, F., & Fitriani, L. (2022). Public relations patterns in Islamic educational institutions. Tadris: Jurnal Pendidikan Islam, 17(2), 201–214.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2020). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (4th ed.). SAGE Publications.
Nurhayati, S., & Suryana, Y. (2020). Community participation in madrasah development. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 6(1), 33–46.
Patton, M. Q. (2015). Qualitative research and evaluation methods (4th ed.). SAGE Publications.
Rahman, M., Arifin, Z., & Kholis, N. (2022). Educational competition and public trust in madrasah institutions. Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan, 27(3), 145–159.
Ramdhan, T. W. (2025). Metode penelitian kualitatif: Konsep, strategi, dan aplikasi. STAIDHI Press.
Rohman, A., & Syafi’i, M. (2023). Organizational culture in madrasah public relations. Jurnal Manajemen Dakwah, 12(2), 99–113.
Sari, P., & Lestari, I. (2021). School image development through public relations management. Jurnal Administrasi Pendidikan, 28(1), 61–73.
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kualitatif. Alfabeta.
Suharto, B., & Azizah, R. (2021). Strategic public relations in Islamic education institutions. Jurnal Kependidikan Islam, 11(2), 120–134.
Sulistyaningsih, S. (2021). Pendekatan dan jenis penelitian kualitatif dalam studi sosial. Jurnal Penelitian Pendidikan, 5(2), 45–58.
Thelwall, M., & Nevill, T. (2021). Is research with qualitative data more prevalent and impactful now? Interviews, case studies, focus groups and ethnographies. Qualitative Research Journal, 18(3), 210–225.
Yin, R. K. (2021). Case study research and applications: Design and methods (7th ed.). SAGE Publications.
Yusuf, M., Hadi, S., & Wahyuni, T. (2023). Public engagement in Islamic school management. Jurnal Pendidikan Sosial dan Keagamaan, 9(1), 75–89.
Zulkarnain, M., & Amalia, D. (2022). Communication strategy in educational institutions. Jurnal Komunikasi Islam, 14(2), 90–104.
